Die ZAM eG ist Teil der genossenschaftlichen Finanzgruppe der Volks- und Raiffeisenbanken, agiert jedoch unabhängig und bietet ihre Dienstleistungen auch Banken außerhalb der genossenschaftlichen Finanzgruppe an. Derzeit konzentriert sie sich hauptsächlich auf die Steuerung des zentralen IT-Dienstleisters Atruvia AG. Es ist geplant, weitere (IT-)Dienstleister in den kommenden Monaten aufzunehmen.
Die ZAM eG bietet ihren Mitgliedern und Kunden ein breites Spektrum an Dienstleistungen im Auslagerungsmanagement. Sie schafft die optimalen Rahmenbedingungen, übernimmt Aufgaben und stellt ein modernes zentrales Auslagerungsregister bereit. Die ZAM eG steht für Effizienz, Innovation und exzellenten Service. Sie stärkt die Zusammenarbeit ihrer Mitglieder durch Ressourcenbündelung und Kosteneffizienz. Schon im Gründungsjahr 2020 arbeiteten sie im Auftrag von über 700 Genossenschaftsbanken. Als junges Unternehmen mit fast 200 Jahren genossenschaftlicher Tradition bieten sie Werte und Innovation in perfekter Harmonie.
Solidarität, Subsidiarität, Mitbestimmung, Transparenz, Partnerschaftlichkeit und Ehrlichkeit sind genossenschaftlichen Werte, welche tief in der Geschichte der Organisation verwurzelt sind. Heute ist es das Ziel, diese Werte mit den modernen sozialen, ökologischen und wirtschaftlichen Herausforderungen in Einklang zu bringen. Nachhaltigkeit wurde als grundlegendes Prinzip der Geschäftspolitik festgelegt, mit Fokus auf Bereichen wie Strategie, Kerngeschäft, Risikomanagement, Umweltverantwortung, Mitarbeiter, Lieferanten, Kommunikation, Ethik und Kultur.