Ettevõtted investeerivad palju aega väärtustesse, juhtpõhimõtetesse ja tööandja brändi kujundamisse. Kuid otsustav küsimus ei ole selles, millised väärtused on kontori seinal riputatud, vaid selles, kas neid on igapäevases töös ka tegelikult tunda. Sest Kultuur tekib mitte ainult suhtlemise kaudu, vaid kogemuste kaudu igapäevaelust.
Just seda mõtet järgib Daniel Auer, R+V Kindlustuse kliendi- ja müügidirektor Kagu-Saksamaal. Tema lähenemisviis näitab veenvalt: kes suhtub mitmekesisusse mitte kohustusena, vaid õppimisprotsessina, muudab mitte ainult ettevõttesisest koostööd, vaid loob ka paremad eeldused innovatsiooniks, koostööks ja pikaajaliseks eduks.
Kui räägitakse mitmekesisusest ja kaasatusest, on keskmes sageli ühiskondlik vastutus. Daniel Auer astub teadlikult sammu edasi. Mitmekesisus seda ei pea üldse ideoloogiliselt ega moraalselt arutama, vaid on keskne konkurentsitegur.
Meeskonnad saavutavad paremad tulemused, kui erinevad vaatenurgad koos tulla. Erinevad kogemused, elukäigud ja vaatenurgad avardavad lahendusvõimalusi, eriti keeruliste küsimuste puhul. See kehtib sõltumata valdkonnast või ettevõtte suurusest.
Seetõttu ei käsitleta R+V-s seda ideed eraldiseisva jätkusuutlikkuse projektina, vaid osana ettevõtte kultuurist. Eesmärk on luua keskkond, kus inimesed saavad oma potentsiaali realiseerida sõltumata päritolust, soost või puudest. Selline suhtumine ei ole kasulik mitte ainult töötajatele, vaid lõppkokkuvõttes ka klientidele.
Paljud ettevõtted räägivad kaasatusest. Kuid märksa harvemini loovad nad olukordi, kus töötajad saavad kaasatust tegelikult kogeda.
Just siit alustabki Daniel Auer. Selle asemel, et korraldada ainult koolitusi või esitlusi, teeb tema meeskond Puudega ja puudeta inimesed teadlikult koos. Muu hulgas töötubasid nn „Potenzial Pionieridega”. „Potenzial Pioniere“ on agentuur, mis muudab kaasatuse kogetavaks ning tõstab inimeste teadlikkust ligipääsetavusest ja ühiskondlikust osalusest isiklike lugude, töötubade ja ürituste kaudu. Ühisüritused või kaasavad vabaajaprojektid loovad isiklikke kohtumisi, mida klassikalised teadlikkuse tõstmise meetmed vaevalt suudavad saavutada.
Inimesed räägivad oma kriisidest, tagasilöökidest ja teekonnast tagasi iseseisva elu juurde. Need kogemused muudavad vaatenurka. Need toovad esile takistused, millest paljud varem üldse teadlikud ei olnud, ning näitavad samal ajal, milline potentsiaal peitub inimestes, kelle võimeid sageli alahinnatakse.
Just need otsesed kogemused tagavad, et mitmekesisus ei jää abstraktseks, vaid Oma mõtteviisi osa saab.
Muutus algab harva suure strateegiaga. Enamasti algab see väikestest sammudest pühendunud inimesed.
R+V-s polnud olukord teistsugune. Ühestainsast ideest sündis esialgu kaasav üritus, millele järgnesid hiljem veel algatused, koostööprojektid ja projektid. Alguses tuli mõningaid kolleege veel veenda, et nad aktiivselt kaasa lööksid. Kuid iga nähtava edu järel tekkis dominoefekt: Üha enam töötajaid töötasid välja oma ideid ja aitasid iseseisvalt kaasa ettevõtte kultuuri edasiarendamisele.
Seda mudelit saab rakendada peaaegu igale muutuste projektile. Inimesi on pikas perspektiivis raskem veenda üleskutsetega kui positiivsete kogemustega. Kes kogeb, et uus tööviis toimib ja on mõttekas, võtab selle märkimisväärselt püsivamalt omaks.
Seetõttu käsitletakse R+V-s kultuuri arendamist selgesõnaliselt maratonina. Väärtused ei teki mõne töötoa jooksul, vaid kasvavad aastate jooksul järjepideva eeskuju andmise kaudu.
Sama suhtumist võib täheldada ka töötajate valimisel.
Kui varem olid esikohal sageli sirgjoonelised elulood ja täiuslikud hinded, siis tänapäeval on tähtsust kogumas teised omadused: õpivalmidus, empaatia, vastupidavus ja võime mõista erinevaid inimesi.
Ebatavalised elukäigud võivad seetõttu olla ka väärtuslik ressurss olla. Inimesed, kes on ületanud tagasilööke või omandanud mitmekülgseid kogemusi, toovad sageli kaasa vaatenurki, mis rikastavad meeskondi ja tugevdavad kliendisuhteid.
Selline mõtteviis muudab ka juhtide rolli. Nende ülesanne ei seisne ainult valmis talentide valimises. Nende ülesanne on potentsiaali ära tunda ja inimesi nende arengus toetada. Toetamine ja nõudlikkus on selles kontekstis lahutamatult seotud.
R+V praktika ehk kõige olulisem mõte on järgmine: Kultuur tekib mitte tahtlikult, vaid tegevuse kaudu.
Kes soovib mitmekesisust edendada, ei pea ootama suuri eelarveid ega ulatuslikke programme. Sageli piisab esimesest sammust: võtta ühendust sotsiaalasutustega, tutvuda inimestega väljaspool oma mugavustsooni või luua töötajatele võimalusi uute kogemuste saamiseks.
Vestlustest sünnivad suhted. Suhetest sünnivad võrgustikud. Ja nendest võrgustikest arenevad ideed, mis võivad pikemas perspektiivis muuta kogu ettevõtte kultuuri.
Daniel Aueri ja R+V kogemused näitavad, et kaasamine on palju enamat kui ühiskondlik vastutus. See on Parema koostöö vahend, tugevamad meeskonnad ja avatum innovatsioonikultuur. Ettevõtted, kes mõistavad seda seost, ei investeeri mitte ainult heasse koostöösse. Nad investeerivad omaenda tulevikuvõimekusse.
Meie podcasti „MutOffensive“ raames räägime käesolevas hooajas meie ökosüsteemi erinevate partneritega sellest, kuidas koostöö, innovatsioon ja muutused praktikas õnnestuvad. Igal nädalal ilmub uus osa.
Siit leiad selle teemaga seotud podcasti osa tasuta ja täies pikkuses!
