Tänu apiMatchile saavad äriklientide nõustajad keskenduda olulisele ja säästa aega kliendi pikaajalise investeerimisprotsessi ajal, kuna see pakub..:
Tänapäeva maailmas on tõhusam klienditeenindusprotsess tähtsam kui kunagi varem. Tülikad ja aeganõudvad protsessid võivad põhjustada mitte ainult töötajate pettumust, vaid ka ressursside raiskamist ja lõppkokkuvõttes klientide kaotust. Selle protsessi optimeerimiseks töötati välja apiMatch kui lahendus, mis lihtsustab ja kiirendab klienditeenindusprotsessi.
apiMatch pakub mitmeid eeliseid, mis suurendavad protsesside tõhusust, parandavad reaalajas töötlemist, parandavad andmete kvaliteeti ja tagavad läbiva nähtavuse. Süsteem kasutab APIde kasutamiseks turustandardeid ja määratleb pangaspetsiifilised vaikeväärtused. See automatiseerib andmete loomise ja arhiveerimise, mille tulemuseks on andmete kvaliteedi paranemine ja paberimajanduse vähenemine.
Kuidas aga apiMatchi arendamine toimus?
Volksbank Mittweida eG soovis kasutada automatiseerimist ja tehnilisi uuendusi ning omandas esimesed kogemused APIdega füüsiliste isikute legitimeerimisel. Seejärel analüüsiti edasisi jätkuprotsesse, et APId saaks kasutada ka juriidiliste isikute loomiseks. Siiani on juriidiliste isikute loomine alati olnud seotud suure hulga käsitsi tehtavate protsesside ja ajaga. Eesmärk oli suurendada protsessi tõhusust ja andmete kvaliteeti.
apiMatch rakendati koos Volksbank Mittweida pikaajalise partneriga. Praeguses laienemisetapis kasutatakse apiMatchi ärikliendisüsteemis ja see on saanud nõustajatelt positiivset tagasisidet, kusjuures aja kokkuhoid on juba praegu selgelt märgatav.
Üldiselt on apiMatch suurepärane lahendus pankadele, kes soovivad tõhusat ja kuluefektiivset klienditeenindust.. ApiMatchi eelised ei ole mitte ainult aja ja ressursside kokkuhoid, vaid ka suurem kliendirahulolu ja andmete kvaliteet.
Kuidas apiMatch töötab? Kui klient broneerib töötajale aja, saab töötaja teha kohtumise lihtsalt Teha otsing ühe klõpsuga ja saada kõik asjakohased andmed SCHUFAst.. Seejärel saavad nad lihtsalt vaadata registridokumente ja valida ärisegmendi. Süsteem loob automaatselt kliendi ja arhiveerib dokumendid.
Tänu apiMatchile saab klientide paigaldamist teostada kooskõlas AMLAga juba esimesest kohtumisest alates ning andmete kvaliteeti saab parandada. See säästab aega ja suurendab klientide rahulolu. Klient ei vaja enam mingeid dokumente, mis toob kaasa parema kliendikogemuse.
Kas soovite rohkem teada saada? Siis võtke ühendust Dominik Baumann, teie kontaktisik kiiremate protsesside jaoks.
