Novembris 2024 liitus meiega VR-pank ainulaadsel reisil Eesti digitaalsesse reaalsusesse - riik, mis on aastaid olnud digitaliseerimise ja innovatsiooni teerajaja. Tänu meie ulatuslikule kohalikule võrgustikule pakkus kolmepäevane digitaalne reis pealkirjaga „e-Eesti: homne privaatpangandus tänases digitaalses reaalsuses“ põhjalikke teadmisi panganduse tehnoloogilisest ja kultuurilisest tulevikust.
Alates digitaalsest identiteedist ja jätkusuutlikkuse rollist kuni sooliselt võrdse juhtimiskultuurini - Eesti näitab muljetavaldavalt, kuidas saab tulevikku kujundada. See reis ei olnud mitte ainult pilk innovatsioonile, vaid ka võimalus tutvuda parimate tavade ja partnerlussuhetega kõrgeimal tasemel.
Lisateavet Eesti kohta ja selle kohta, mis seisab ELi eesrindliku digitaliseerimise ja mõtteviisi taga, saate lugeda siit siin.
Alustasime päeva sissejuhatusega koos Thomas Schneideriga, meie TeleskopEffekt'i piirkondliku partneriga kohapeal. Juba siin oli selge, et reis ei ole pelgalt õppereis, vaid kureeritud sissevaade maailma ühe kõige innovaatilisema riigi DNAsse.
Esimene päev algas meie pühendunud kolleegi ja piirkondliku partneri Thomas Schneideri sooja vastuvõtuga. Juba see sissejuhatus tegi selgeks, et reis on palju enamat kui lihtne õppereis: see pakub kureeritavat sissevaadet maailma ühe kõige innovaatilisema riigi DNAsse.
Ja siis oli aeg asuda asja juurde - ettekannetega, mis keskendusid otseselt Eesti digitaalsele tipptasemele:
→ Maili Mahlapuu Nortal Group ASist tutvustas Eesti digitaalset ökosüsteemi ja selle tähtsust privaatpanganduse lahenduste jaoks. Nortal on ülemaailmne digiteenuste pakkuja ja vastutab paljude oluliste rakenduste, sealhulgas Eesti digitaalse identiteedi eest. Maili rõhutas, kuidas usaldus ja lihtsus kui digitaliseerimise põhiväärtused tugevdavad klientide lojaalsust.
→ Bondora juhatuse liige Rauno Klettenberg tutvustas seejärel osalejatele digitaalsete finantsteenuste maailma ja näitas, kuidas innovaatilised lahendused loovad uusi võimalusi ka väljaspool traditsioonilist pangandust.
Õhtul pakkus ühine õhtusöök ruumi dialoogiks ja võrgustike loomiseks, kus arutati esialgseid muljeid ja tehti ettevalmistusi järgnevateks päevadeks.
Järgmisel hommikul algas päev erilise tipphetkega: tööhommikusöögiga Saksamaa saatkonnas Tallinnas. Majandusosakonna juhataja Mario Sauder andis ülevaate Saksa-Eesti majandussuhetest ja rõhutas rahvusvahelise partnerluse tähtsust. Hommikut iseloomustas Eesti avatus ja valmisolek jagada uuenduslikke ideid globaalsete osalejatega.
Järgnevad sessioonid pakkusid sügavamaid teadmisi Eesti panganduse põhivaldkondadest:
→ Petra Holm e-Eesti teabekeskusest selgitas pankade rolli Eesti digitaalses universumis. Digitaalsete uuenduste keskse teabe- ja võrgustikukeskusena andis Briefing Center muljetavaldava pildi sellest, kuidas riik keskendub järjekindlalt digitaliseerimisele.
→ Annika Goroško LHV Pangast näitas, kuidas tehisintellekt muudab eraklientide äritegevust ja kuidas pank on teenuste disaini kaudu võtnud endale teerajaja rolli.
Pärastlõunat iseloomustasid praktilised arusaamad:
→ Inbank AS, mis on spetsialiseerunud e-kaubanduse rahastamisele, tutvustas edukaid näiteid digitaalsete lahenduste sujuvast integreerimisest jaekaubandusse.
→ Velvet OÜ, strateegilise disaini agentuur, juhtis elavat arutelu kliendi teekonnast ja sellest, kuidas empaatia ja strateegia on uuendusliku kliendikogemuse aluseks.
Päeva lõpetas õhtusöök koos Eesti finants- ja innovatsioonisektori juhtivate esindajatega - suurepärane võimalus luua isiklikke kontakte ja tutvuda Eesti lähenemisega partnerlussuhetele ja koostööle.
Kolmas päev oli pühendatud tulevikku kujundavatele pankadele:
→ Swedbank Eesti, riigi suurim pangandusasutus, andis ülevaate jaepanganduse praegustest suundumustest ja uuendustest. Osalejad said tutvuda digiteenuste valikuga, alates igapäevapangandusest kuni pensionifondideni.
→ SEB Pank, teine valdkonna liider, näitas andmepõhiseid lahendusi ja strateegilise ümberkujundamise mõju kliendikogemusele.
Eesti avaldas meie külalistele ja meile Teleskopeffektis iga kord uuesti muljet mitte ainult oma tehnoloogilise tipptaseme, vaid ka oma väärtustega:
→ 100 % digitaalne 2024. aasta lõpuks: usaldus luuakse sujuvate digitaalsete protsesside kaudu - paber on siin ebakindluse sümbol.
→ Jätkusuutlikkus lahenduste kaudu: Keeldude kehtestamise asemel töötavad eestlased välja lahendusi, mis toimivad pikas perspektiivis.
→ Naised juhtivatel ametikohtadel: Kuuest külastatud pangast viies oli juhatuse liige naine - selge märk võrdõiguslikkusest.
Hoolikas planeerimine ja elluviimine on meie reiside edu võtmetegurid. Alates ettekandjate ja teemade sihipärasest valikust, mis on ideaalselt kohandatud meie osalejate vajadustele ja nõudmistele, kuni külastuste korraldamise ja kohalike ekspertide toetamiseni - osalejad saavad tunda individuaalselt kohandatud programmi. Programm ei ole mitte ainult informatiivne ja õpetlik, vaid ka inspireeriv ja mitmekesine.
Meie eesmärk on muuta Eesti võimalused käegakatsutavaks: avada uksi, julgustada inimesi mõtlema väljaspool kasti, avastada uusi vaatenurki ja luua konkreetseid seoseid. Saksamaal ja eriti pangandussektoris ehitame sildu, mis sillutavad teed uuenduslikele lahendustele.
Ideaalselt korraldatud reisi ja meie tugeva võrgustiku kasutamisega ei loo me mitte ainult inspiratsiooni kohapeal, vaid paneme ka aluse saadud teadmiste sihipäraseks tutvustamiseks ettevõtetes ja pankades. Nii edendame teadmiste vahetamist ja tulevikku suunatud protsesside rakendamist.
Kuid meie eesmärk ulatub kaugemale reisist: me loome oma osalejatele jätkusuutlikku lisaväärtust, töötades koos nendega, et kasutada Eesti teadmisi protsesside ümbermõtestamiseks ja edukaks ümberkujundamiseks.
Reis Eestisse oli palju enamat kui lihtsalt digitehnoloogiate tutvustamine. See andis ülevaate kultuurist, mis kasutab innovatsiooni alusena usaldust, lihtsust ja jätkusuutlikkust. Osalejad tulid tagasi uute vaatenurkade ja väärtuslike ideedega - valmis oma protsesse üle vaatama ja julgelt uusi radu avama.
Kui olete nüüd huvitatud rahvusvahelistest parimatest tavadest õppimisest või oma ettevõtte jaoks kohandatud programmide väljatöötamisest, oleme teie kõrval tugeva võrgustiku ja põhjaliku oskusteabega.
Võta meiega igal ajal ühendust ja võib-olla reisime peagi koos Eestisse. Ootame teid huviga!
Tahad meiega koos Eestisse reisida? Lisateavet leiad siit.
