{"id":5994,"date":"2026-06-30T19:28:44","date_gmt":"2026-06-30T17:28:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teleskopeffekt.de\/?post_type=news&p=5994"},"modified":"2026-06-30T19:30:36","modified_gmt":"2026-06-30T17:30:36","slug":"union-investment-ja-uehistumudeli-areng","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.teleskopeffekt.de\/et\/news\/news\/alle\/union-investment-und-die-evolution-des-genossenschaftlichen-modells\/","title":{"rendered":"Union Investment ja \u00fchistumudeli areng"},"content":{"rendered":"
\n\n
\n

Union Investmenti \u00e4rimudel on alati tuginenud partnerlusele. Volks- ja Raiffeisenpangad on peamine turustuskanal, samas kui Union Investment pakub tooteid ja toetavaid teenuseid. Selline t\u00f6\u00f6jaotus on s\u00fcgavalt juurdunud \u00fchistulisse struktuuri.<\/p>\n

Kuid turutingimused muutuvad. Kliendid ootavad \u00fcha enam digitaalset suhtlust, samal ajal kui isikliku n\u00f5ustamise v\u00f5imalused v\u00e4henevad. Selle vajaduse t\u00f5ttu arendab Union Investment oma traditsioonilist \u00e4rimudelit edasi. Keskmes on l\u00e4henemisviis, mis ei asenda koost\u00f6\u00f6d Volks- ja Raiffeisenpankadega, vaid laiendab seda.<\/p>\n

B2B-st B2C4B-ni<\/h3>\n

Traditsiooniliselt tegutseb Union Investment B2B-mudeli alusel: tooted, kampaaniad ja m\u00fc\u00fcgitugi pakutakse partnerpankadele, kes vastutavad otsese kliendikontakti eest. \u201eB2C4B\u201c \u2013 Business to Customer for Business \u2013 l\u00e4henemisviisiga lisandub n\u00fc\u00fcd veel \u00fcks tasand. Union Investment toetab pankasid klientidega otseselt suhtlemisel, kuid teeb seda alati vastava panga volitusel ja nimel. Kliendisuhe j\u00e4\u00e4b t\u00e4ielikult pankade k\u00e4tesse. Eesm\u00e4rk on leevendada pankade koormust valdkondades, kus digitaalne klientidega suhtlemine, turundus v\u00f5i m\u00fc\u00fcgiprotsessid muutuvad \u00fcha keerulisemaks. Samal ajal s\u00e4ilitavad pangad valikuvabaduse: nad v\u00f5ivad teenuseid t\u00e4ielikult kasutada, osaliselt rakendada v\u00f5i j\u00e4tkata nende osutamist ise.<\/p>\n

Selline \u00e4rimudeli laiendamine n\u00f5uab uusi oskusi. Kui varem keskenduti peamiselt konsultantide toetamisele, siis t\u00e4nap\u00e4eval on t\u00e4helepanu keskmes pigem kogu klienditeekond. Selleks on arendatud p\u00e4devusi sellistes valdkondades nagu digitaalne turundus, kliendianal\u00fc\u00fcs ja klienditeekonna juhtimine. Selle juures on otsustavaks j\u00e4rjekindel kliendikeskne l\u00e4henemine: kes soovib kliente edukalt toetada, peab m\u00f5istma, millised on nende vajadused, millistes kohtades nad toetust vajavad ja kus digitaalsed protsessid v\u00f5ivad katki minna.<\/p>\n

Usaldus kui edutegur<\/h3>\n

\u00dcks suurimaid v\u00e4ljakutseid oli panna pangad oma m\u00f5tteviisi muutma: loobuma n\u00f5udmisest kontrollida iga sammu ise ning asendama see valmisolekuga vastutust sihip\u00e4raselt delegeerida. Sest mudel eeldab, et pangad delegeerivad osa klientidega suhtlemisest Union Investmentile. Selleks on vaja l\u00e4bipaistvust, selget koosk\u00f5lastamist ja kindlustunnet, et pankade huvid on igal hetkel kaitstud. Usaldus, mis oli tekkinud aastak\u00fcmnete pikkuse tiheda koost\u00f6\u00f6 tulemusena \u00fchistulises keskkonnas, oli selle sammu astumiseks alguses h\u00e4davajalik. See vaatenurga muutus on aga vahepeal osutunud t\u00f5eliseks eduteguriks. Paljude finantsasutuste jaoks on just teadmine, et nad ei pea iga operatiivset sammu ise korraldama, t\u00e4nap\u00e4eval oluline argument koost\u00f6\u00f6 kasuks.<\/p>\n

Innovatsioon s\u00fcnnib \u00fchiselt<\/h3>\n

Eriti m\u00e4rkimisv\u00e4\u00e4rne on arendamise viis. Uusi mooduleid ja pakkumisi katsetatakse ja arendatakse edasi koost\u00f6\u00f6s partnerpankadega. M\u00f5ned pangad on arendamisega kaasas juba v\u00e4ga varases etapis, katsetavad uusi l\u00e4henemisviise ja annavad v\u00e4\u00e4rtuslikku tagasisidet edasiseks arendamiseks. Nii tekib pidev \u00f5ppeprotsess, kus praktilised kogemused leiavad otse rakendust uutes lahendustes. Praeguseks osaleb selles l\u00e4henemisviisis erineva intensiivsusega umbes 45 panka.<\/p>\n

\u00c4rimudeli edasiarendamine n\u00e4itab, et innovatsioon ei t\u00e4henda tingimata olemasolevate struktuuride lammutamist. Sageli s\u00fcnnib edasiminek just siis, kui arendatakse edasi tugevaid partnerlussuhteid. \u00dchistulise koost\u00f6\u00f6, digitaalsete oskuste ja \u00fchise innovatsioonit\u00f6\u00f6 kombinatsioon loob uusi v\u00f5imalusi pankadele ja nende klientidele. Teisis\u00f5nu: edukad v\u00f5rgustikud ei toitu ainult \u00fchistest huvidest, vaid eelk\u00f5ige vastastikusest andmisest, v\u00f5tmisest ja \u00f5ppimisest.<\/p>\n

Meie podcasti \u201eMutOffensive\u201c raames r\u00e4\u00e4gime k\u00e4esolevas hooajas meie \u00f6kos\u00fcsteemi erinevate partneritega sellest, kuidas koost\u00f6\u00f6, innovatsioon ja muutused praktikas \u00f5nnestuvad. Igal n\u00e4dalal ilmub uus osa.<\/em><\/p>\n

Kuula kohe!\u00a0<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div> \n \n

\n

Siit leiad selle teemaga seotud podcasti osa tasuta ja t\u00e4ies pikkuses!<\/span><\/p>\n \n

Kuula kohe<\/a>\n <\/div>\n <\/div><\/div> \n <\/div>\n\n\n
\n\n
\n
\n
\n \n \n <\/div>\n
\n
\n \n Dr. Julia Bre\u00dfler\n <\/span>\n \n Innovatsioonit\u00f6\u00f6\n <\/span>\n <\/div>\n
\n \"posti<\/a>\"linkedin-fill\"<\/a>\n <\/div>\n V\u00d5TA MEIEGA \u00dcHENDUST<\/a>\n <\/div>\n